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来源：山西省交通运输厅 根据省集中整治办“听民意办实事”工作要求，省交通运输厅组织开展“整治出租汽车拒载宰客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题”项目，现将第一批典型案例公布如下： 案例1 2024年5月31日，太原市交通运输综合行政执法队在红灯笼体育场现场执法过程中，发现晋ADT1196出租汽车驾驶员存在拒载行为。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条第七款和第四十二条，对该车驾驶员作出罚款200元的处罚决定。 案例2 2024年6月17日，大同市交通运输综合行政执法队接到12345政务服务热线交办单，投诉人反映晋BT3697出租汽车驾驶员接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定。经执法人员向投诉人了解情况并询问驾驶员后，认定反映情况属实。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第六款，对该车驾驶员进行批评教育，处以200元罚款并责令整改。 案例3 2024年6月12日，朔州市交通运输综合行政执法队接到12345政务服务热线交办单，投诉人反映乘坐晋FT9535出租汽车，从火车站前往理想家园，途径至建设路通宝小区附近时没有经过第一位乘客的同意搭载了第二位乘客。经朔州市交通运输综合行政执法队向投诉人了解情况并对驾驶员进行调查核实，反映情况属实。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第二款，对该车驾驶员进行批评教育，罚款500元并责令整改。 案例4 2024年6月22日，忻州市宁武县交通运输综合行政执法队在建行路段巡查时发现晋HT3305出租汽车车厢内存在脏、乱、差，驾驶员仪容不整。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第七款，对该车驾驶员进行批评教育、责令整改，并罚款200元。 案例5 2024年6月7日，吕梁市交通运输综合行政执法队在吕梁市火车站执法检查时，发现晋JD03677出租汽车驾驶员在专用通道外揽客，根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第八款，对该车驾驶员处以200元罚款。 案例6 2024年5月27日，晋中市交通运输综合行政执法队收到12345政务服务热线交办单，投诉人反映乘坐晋KD11958出租汽车，从大学城中国银行晋中大学城支行到汇通北路山西师范大学南门交叉路口，行驶途中该车驾驶员称：“晚上一般不打表”，议价收费20元。经执法人员查看出租汽车车载监控设备等相关信息进行调查核实，反映情况属实。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第三款，对该车驾驶员处以200元罚款。 案例7 2024年6月27日，阳泉市交通运输综合行政执法队接到阳泉市“随手拍”问政平台信息，反映在6月26日18点26分准备乘坐晋CD06886出租汽车，司机看见乘客共有四人，语气生硬的说:“四人拉不下”，就开车扬长而去。经执法人员调取案发时车辆监控并对驾驶员进行调查，反映情况属实。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第一款，对该车驾驶员处以200元罚款。 案例8 2024年5月20日，长治市交通运输综合行政执法队在长治东站执法检查中，发现晋D0383S网约车没有通过平台派单拉载乘客，存在违反规定巡游揽客的情况。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条第六款和第四十二条，对该驾驶员处以500元罚款。 案例9 2024年6月4日，晋城市交通运输综合行政执法队接到2054848热线投诉，晋ED73002出租汽车驾驶员在客流集散地未排队且不服从调度，违反规定在非指定区域拉载两名乘客。经执法人员查看车内视频监控，违法违规行为属实。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第八款，对该车驾驶员处以200元罚款。 案例10 2024年6月26日，临汾侯马市交通运输综合行政执法队接到投诉，反映乘坐晋LDD4915出租汽车，驾驶员存在不打表的问题。经执法人员核查，违法违规行为属实。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第三款，对该车驾驶员处以200元罚款，并责令所属公司对该驾驶员进行停车培训，学习相关法律法规。 案例11 2024年5月24日，运城市交通运输综合行政执法队收到12345政务服务热线交办单，投诉晋MD20271出租汽车驾驶员无从业资格证，经核实，反映情况属实。运城市交通运输综合行政执法队根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条第一款，对该车驾驶员处以1000元罚款,根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条，对其所属出租汽车公司处以3000元罚款。 “整治出租汽车拒载宰客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题”监督投诉举报方式 山西省    电话：0351-2418670 邮箱：sxjttczc@163.com 太原市    0351-3031188 大同市    0352-2380678 朔州市    0349-12345/12328 忻州市    0350-3070521 吕梁市    0358-2297505 晋中市    0354-3072009 阳泉市    0353-2565918 长治市    0355-2084607 晋城市    0356-2054848 临汾市    0357-6763225/8603712 运城市    0359-2050050/2050321